Línea de actuación 1 (Plan de modernización de los servicios municipales de Alicante)

Acciones orientadas a modernización de la Administración Municipal (simplificación y racionalización) en el mayor numero de servicios prestados a los ciudadanos, que permita mejorar la gestión pública haciendo mas fácil y accesible la interrelación ciudadano-ayuntamiento.  
Se potenciará el uso de técnicas en la gestión de la calidad fortaleciendo su eficacia y eficiencia, con el objetivo de mejorar su imagen, disminuir sus disfunciones, evitar duplicidades y justificar sus actuaciones mediante TICs, con servicios urbanos personalizables, accesibles y fáciles de utilizar.  

Se mejorará la oferta de servicios basada en el patrimonio cultural, su digitalización y su aplicación al sector turístico, así como la dotación TIC de dependencias de servicios públicos urbanos.