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El programa de implementación de la capa de Inteligencia Artificial (AL21) a la web, permitirá que un asistente virtual facilite a los ciudadanos los trámites municipales
Alicante, 30 de mayo de 2022. El concejal de Presidencia y Nuevas Tecnologías, Antonio Peral, se ha reunido este lunes con los responsables del programa de implementación de la capa de Inteligencia Artificial (AL21) a la web, que permitirá que un asistente virtual facilite a los ciudadanos los trámites municipales. El Ayuntamiento destina al desarrollo de este proyecto del programa Smart City un total de 722.370 euros. La UTE formada por las empresas Lynx View y Efor Global Technology dispondrá de un año para su puesta en marcha.
El concejal de Nuevas Tecnologías e Innovación, Antonio Peral, ha explicado que "a partir de este momento empezamos el desarrollo de AL21. Vamos a ser pioneros en las administraciones públicas en la implementación de un sistema de estas características, basado en la Inteligencia Artificial, con el objetivo de ayudar a la ciudadanía a superar las barreras tecnológicas a la hora de solucionar cualquier trámite municipal a través de la web del Ayuntamiento”.
“AL21 asistirá a los usuarios, que podrán comunicarse con el sistema indicándole las gestiones que precisan y éste les ayudará para conseguir lo solicitado”, ha explicado el edil.
El sistema se irá perfeccionando a sí mismo. “Será un sistema inteligente que irá aprendiendo de sí mismo y mejorando según las demandas y trámites que vaya realizando la ciudadanía” ha comentado el edil.
“Ahora empieza todo el trabajo duro de los programadores informáticos para implementar esta capa de IA a todos los trámites municipales. "Además, adoptamos un modelo colaborativo al desarrollar el nuevo sistema de forma que pueda parametrizarse en otras administraciones y entidades” ha resaltado Peral.
