Esta Concejalía tiene como principal objetivo el establecer las diferentes líneas estratégicas de actuación que conducirán a una mayor eficiencia en la gestión administrativa y al desarrollo de la sociedad de la información. De esta forma se pretende generar una administración electrónica más útil y cercana al ciudadano, e impulsar el despliegue de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la ciudad de Alicante.
Para ello se trabaja en generalizar el uso de soluciones OpenSource y rentabilizar las infraestructuras de comunicaciones, así como la implantación de nuevas tecnologías en la gestión municipal, dotando tanto al ciudadano como a los empleados municipales de las herramientas informáticas necesarias.