Este lunes, 17 de marzo, se ponen en servicio las 20 máquinas automáticas de recarga instaladas en las principales paradas, así como las nuevas app y web
"Con este proyecto damos un gran paso para modernizar y facilitar el acceso al transporte público de todos los usuarios", destaca el concejal Carlos de Juan
Alicante, 14 de marzo de 2025. Alicante da un paso de gigante en la digitalización del transporte urbano. El Ayuntamiento de Alicante y Vectalia ponen en servicio este lunes el Proyecto de Digitalización del Transporte Público de Alicante con la puesta en funcionamiento de 20 máquinas automáticas de recarga instaladas junto a las principales paradas, el lanzamiento de una nueva app ‘Alicante Bus’ para recarga de bonos también en teléfonos móviles y con una nueva web (www.alicantemetropolitano.es) para la venta y distribución de títulos válidos para el área TAM.
Este proyecto del Ayuntamiento de Alicante está financiado por la Unión Europea (Fondos Next Generation) dentro del Programa de Ayudas a municipios para la Implantación de Zonas de Bajas Emisiones y la Transformación Digital y Sostenible del Transporte, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Economía del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.
El concejal de Movilidad Urbana, Carlos de Juan, ha explicado que “se trata de un proyecto promovido por el Ayuntamiento y desarrollado por Vectalia, empresa adjudicataria del contrato de la Red de Ventas de Alicante, que contempla una “modernización y mejora sustancial” en los métodos de adquisición y pago de los títulos de viaje válidos en el TAM”. “Entre otras cuestiones, prevé desde el próximo lunes el lanzamiento de una nueva app que permitirá la recarga de las tarjetas de transporte utilizando la tecnología NFC de los teléfonos móviles o generar códigos QR con la validez de un billete sencillo y que permitirán, previa validación a bordo, acceder a los servicios de transporte del TAM”, ha añadido De Juan.
“También se lanzará una nueva WEB que dispondrá de un registro de usuarios donde se podrán vincular las tarjetas de transporte utilizadas y consultar sus movimientos (recargas y viajes), recarga por internet (SRI) lo que permitirá adquirir recargas que se harán efectivas en la tarjeta de transporte del usuario al acceder a los servicios de transporte. Al mismo tiempo se instalarán de 20 Máquinas Automáticas de Venta (MAV), localizadas estratégicamente cerca de nodos de transporte, que permitirán, durante las 24 horas del día, la recarga y consulta de las tarjetas de transporte” ha explicado el edil.
Periodo de pruebas
El Proyecto de Digitalización del Transporte Público de Alicante ha pasado por un periodo de pruebas BETA – TEST durante el mes de febrero. El grupo de voluntarios que han participado han puesto a prueba las funcionalidades del proyecto y han permitido mejorar la usabilidad de la solución.
La nueva APP “Alicante Bus” estará disponible a partir del lunes 17 de marzo en plataformas oficiales de distribución digital de aplicaciones para los dispositivos Android e IOS. Esta nueva APP, además de contar con las funcionalidades de la antigua APP, (consulta de itinerarios y paradas de líneas, selección de paradas favorita, consulta de los tiempos de paso en la parada seleccionada, etc.) tendrá como principales novedades la posibilidad de recargar tu tarjeta de transporte mediante el NFC de tu smartphone.
NFC en Android
Es importante recordar que la recarga mediante NFC solo estará disponible para smartphones con sistema operativo Android que cuenten con un sistema NFC compatible. También permitirá adquirir códigos QR con el precio y la validez de un billete sencillo, que previa validación a bordo, permitirá acceder a los servicios de transporte. Por el momento, el código QR generado con la APP solo permitirá acceder a los autobuses urbanos.
Próximamente también permitirá acceder a los autobuses metropolitanos integrados en el TAM. Para disfrutar de la nueva APP a partir del 17 de marzo, solo habrá que descargarla e instalarla. Si ya se tenía instalada la antigua, solo se tendrá que actualizar. Los usuarios que se registren podrán consultar y recargar su tarjeta mediante el NFC de su smartphone siempre que dispongan de un terminal con sistema operativo Android que cuente con un sistema NFC compatible.
El Agente Encargado para la Venta y Distribución de títulos válidos en el TAM contará a partir del 17 de marzo con una nueva web (www.alicantemetropolitano.es) en la que además de disponer toda la información relativa a bonos, tarifas, puntos de venta y datos de contacto de las oficinas del TAM, accediendo al Área Personal, el usuario podrá registrarse y tener acceso a: el canal para presentar reclamaciones y sugerencias, solicitar cita previa en las oficinas del TAM, vincular tu tarjeta de transporte (lo que te permitirá, tener acceso al histórico de recargas y validaciones) o adquirir una recarga por internet (SRI). La recarga por internet podrás activarla en los lectores instalados a bordo de los autobuses urbanos o bien en las 20 máquinas automáticas de venta (MAV). Próximamente podrás activarla también en los autobuses metropolitanos integrados en el TAM.
Dentro del Proyecto de Digitalización del Transporte Público de Alicante se han instalado 20 máquinas automáticas de venta (MAV) cerca de nodos de transporte, que permitirán durante las 24 horas del día, la consulta o recarga (en efectivo o tarjeta de crédito) de las tarjetas de transporte y activar la recarga por internet. Las ubicaciones de estas máquinas son las siguientes:
