El Servei de Recursos Humans i Organització té com a missió la planificació, el desenvolupament i la gestió del personal necessari i adequat per a un funcionament eficaç i eficient dels serveis municipals, per mitjà d'una dimensió adequada dels seus efectius i una correcta distribució, formació i mobilitat.
A més, du a terme les actuacions necessàries per a desenvolupar la carrera i promoció professional dels seus empleats i gestionar les seues incidències i necessitats dins de l'organització. També s'encarrega de la gestió de les relacions sindicals.
Així mateix, es relaciona amb els ciutadans i els atén en les seues demandes a fi d'avaluar i millorar la qualitat dels serveis municipals.